Matcha piskeris

VAKKA ApS

CVR: 41733497

A.L. Drewsensvej 2
2100 København Ø
info@vakka.com

Betaling

VAKKA ApS modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard Online.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms og andre afgifter.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - Kroner (DKK)

Levering

Leveringstiden for din ordre er 2-4 hverdage.
Leverings område: Denmark 

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på fødevarer købt i vores webshop, da disse er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside

​Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til  VAKKA ApS at vurdere varens stand.​

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til VAKKA ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
 Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
VAKKA ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
 
Ved returnering kontaktes virksomheden:

VAKKA ApS

A.L. Drewsensvej 2
2100 København Ø
info@vakka.com
TLF: +45 50101028

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med VAKKA ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos VAKKA ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for VAKKA ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den data ansvarlige i VAKKA ApS  opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos VAKKA ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@vakka.com 

Cookies
På http://www.vakka.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se hvordan her: https://minecookies.org/cookiehandtering/

 

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via shopifywebsite 

https://www.shopify.com/legal/terms-payments-us

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@vakka.com 

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu

Standardfortrydelsesformular

- Til VAKKA ApS
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i    forbindelse med min købsaftale om følgende varer levering af følgende    tjenesteydelser:
- Bestiltdato/ modtaget dato
- Forbrugerens navn 
- Forbrugerens adresse 
- Forbrugerens underskrift 
- Dato